นโยบายความเป็นส่วนตัว
ram69
ram69 มุ่งมั่นปกป้องความเป็นส่วนตัวและข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกท่านด้วยมาตรฐานสูงสุด นโยบายฉบับนี้อธิบายวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้ และคุ้มครองข้อมูลของท่านอย่างโปร่งใส
หลักการคุ้มครองข้อมูลของ
เราออกแบบนโยบายนี้บนพื้นฐานของความโปร่งใส ความปลอดภัย และสิทธิ์ของสมาชิกทุกคน
ความปลอดภัยระดับสูง
ram69 ใช้เทคโนโลยีเข้ารหัส SSL 256-bit เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลและธุรกรรมทางการเงินของสมาชิกทุกคนตลอด 24 ชั่วโมง
ไม่ขายข้อมูลสมาชิก
ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจะไม่ถูกจำหน่าย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนกับบุคคลภายนอกโดยเด็ดขาด ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น
สิทธิ์ของสมาชิกครบถ้วน
สมาชิก ram69 ทุกท่านมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข ลบ หรือขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองได้ตลอดเวลาตามที่กฎหมายกำหนด
เก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็น
เราปฏิบัติตามหลัก Data Minimization โดยเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น และไม่เก็บข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องกับการใช้งาน
แจ้งเตือนเมื่อมีการเปลี่ยนแปลง
หากนโยบายความเป็นส่วนตัวมีการอัปเดต ram69 จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล
ออกแบบสำหรับผู้ใช้ไทย
นโยบายนี้เขียนขึ้นเป็นภาษาไทยและสอดคล้องกับแนวปฏิบัติด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ครอบคลุมสมาชิกทุกจังหวัดทั่วประเทศ
สารบัญ
- 1. บทนำและขอบเขต
- 2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
- 3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
- 4. ฐานทางกฎหมาย
- 5. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
- 6. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
- 7. ความปลอดภัยของข้อมูล
- 8. ระยะเวลาการเก็บข้อมูล
- 9. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
- 10. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
- 11. การปกป้องข้อมูลเด็ก
- 12. การติดต่อและร้องเรียน
สารบัญ
- 1. บทนำและขอบเขต
- 2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
- 3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
- 4. ฐานทางกฎหมาย
- 5. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
- 6. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
- 7. ความปลอดภัยของข้อมูล
- 8. ระยะเวลาการเก็บข้อมูล
- 9. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
- 10. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
- 11. การปกป้องข้อมูลเด็ก
- 12. การติดต่อและร้องเรียน
1 บทนำและขอบเขตการบังคับใช้
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำโดย ram69 แพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ชั้นนำสำหรับสมาชิกชาวไทย เพื่ออธิบายวิธีการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเมื่อท่านเข้าใช้งานเว็บไซต์ ram69.app และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับสมาชิกทุกท่านทั่วประเทศไทย ไม่ว่าจะพักอาศัยอยู่ที่กรุงเทพมหานคร เชียงใหม่ ภูเก็ต พัทยา ขอนแก่น หาดใหญ่ อุดรธานี นครราชสีมา หรือจังหวัดอื่นๆ การเข้าถึงหรือใช้งานบริการ ram69 ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้วทุกประการ
ram69 ให้ความสำคัญกับสิทธิ์ในข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกอย่างจริงจัง และมุ่งมั่นดำเนินการตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เป็นสากล นโยบายฉบับนี้จะได้รับการทบทวนและอัปเดตเป็นระยะเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยีและกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง
2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
ram69 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายรูปแบบ ดังนี้
2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง
- ข้อมูลบัญชี — ชื่อ-นามสกุล เลขบัตรประจำตัวประชาชน วันเดือนปีเกิด ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ และอีเมล
- ข้อมูลทางการเงิน — หมายเลขบัญชีธนาคาร ประเภทบัญชี และประวัติธุรกรรม ฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy และธนาคารอื่นๆ
- เอกสารยืนยันตัวตน — สำเนาบัตรประจำตัวประชาชน หนังสือเดินทาง และภาพถ่ายเซลฟี่สำหรับกระบวนการ KYC
- การสื่อสาร — ข้อความที่ท่านส่งถึงทีมซัพพอร์ต ram69 ผ่านช่องทางต่างๆ
2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ
- ข้อมูลการใช้งาน — หน้าเว็บที่เยี่ยมชม เวลาที่ใช้งาน เกมที่เล่น และประวัติการเดิมพัน
- ข้อมูลอุปกรณ์ — ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ และหมายเลข IP
- ข้อมูลตำแหน่ง — ประเทศและภูมิภาคโดยประมาณ (ไม่ใช่พิกัด GPS แบบแม่นยำ)
- คุกกี้และ Local Storage — ข้อมูลการตั้งค่าและพฤติกรรมการใช้งาน
| ประเภทข้อมูล | ตัวอย่าง | วิธีเก็บ |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ, เลขบัตร ปชช. | สมัครสมาชิก / KYC |
| ข้อมูลการติดต่อ | อีเมล, โทรศัพท์ | แบบฟอร์มสมัคร |
| ข้อมูลทางการเงิน | เลขบัญชีธนาคาร | ลงทะเบียนบัญชีชำระเงิน |
| ข้อมูลพฤติกรรม | ประวัติการเล่น | ระบบอัตโนมัติ |
| ข้อมูลเทคนิค | IP, เบราว์เซอร์ | Log ระบบ |
3 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
ram69 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น:
- การให้บริการ — สร้างและบริหารบัญชีสมาชิก ดำเนินการธุรกรรมฝาก-ถอน และให้บริการเกมต่างๆ
- การยืนยันตัวตน — ตรวจสอบอายุ (20 ปีขึ้นไป) และยืนยันตัวตนตามกระบวนการ KYC
- ความปลอดภัย — ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และกิจกรรมที่น่าสงสัย
- การปฏิบัติตามกฎหมาย — ปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน (AML) และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
- การปรับปรุงบริการ — วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์และฟีเจอร์ใหม่ๆ
- การสื่อสาร — ส่งการแจ้งเตือนสำคัญ อัปเดตบัญชี และข้อมูลโปรโมชันที่ท่านยินยอม
- การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ — ติดตามพฤติกรรมการเล่นเพื่อนำเสนอเครื่องมือช่วยเหลือตามความเหมาะสม
4 ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล
ram69 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านบนฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้:
- การปฏิบัติตามสัญญา — เพื่อให้บริการตามข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ท่านยอมรับเมื่อสมัครสมาชิก
- ความยินยอม — สำหรับการส่งข้อมูลการตลาด โปรโมชัน และการใช้คุกกี้บางประเภท ท่านสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา
- ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย — เพื่อป้องกันการฉ้อโกง รักษาความปลอดภัยของระบบ และปรับปรุงบริการ
- พันธะทางกฎหมาย — เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายที่บังคับใช้ รวมถึงข้อกำหนดด้าน AML และการยืนยันตัวตน
5 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
ram69 ไม่จำหน่าย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด อย่างไรก็ตาม เราอาจแบ่งปันข้อมูลในกรณีที่จำเป็นดังนี้:
- ผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้ — บริษัทประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานทางเทคนิค ซึ่งมีสัญญาข้อตกลงคุ้มครองข้อมูลกับ ram69
- หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย — เมื่อได้รับคำสั่งทางกฎหมาย หมายศาล หรือข้อกำหนดจากหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจ
- การป้องกันการฉ้อโกง — เฉพาะกรณีที่จำเป็นเพื่อตรวจสอบและป้องกันกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
- การควบรวมกิจการ — ในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงโครงสร้างองค์กร สมาชิกจะได้รับการแจ้งเตือนล่วงหน้า
ผู้ให้บริการภายนอกทุกรายที่ ram69 ทำงานด้วยต้องผ่านการประเมินความปลอดภัยและลงนามในสัญญาประมวลผลข้อมูลที่เป็นไปตามมาตรฐานสากล
6 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
ram69 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็นประเภทต่อไปนี้:
- คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies) — จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies) — เก็บข้อมูลการใช้งานเพื่อช่วยให้เราเข้าใจวิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์ เพื่อปรับปรุงการให้บริการ
- คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies) — จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา และการตั้งค่าการแสดงผล
- คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies) — ใช้เฉพาะเมื่อท่านให้ความยินยอมเพื่อแสดงเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของท่าน
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นอาจส่งผลให้บางฟังก์ชันของเว็บไซต์ไม่ทำงานอย่างถูกต้อง
7 มาตรการความปลอดภัยของข อมูล
ram69 ลงทุนในมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลอย่างต่อเนื่อง เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การทำลาย หรือการเปิดเผยโดยมิชอบ
- การเข้ารหัสข้อมูล — ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งผ่านระบบได้รับการเข้ารหัสด้วย TLS 1.3 และ SSL 256-bit
- การควบคุมการเข้าถึง — เฉพาะพนักงาน ram69 ที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก โดยใช้ระบบ Role-Based Access Control
- การตรวจสอบความปลอดภัย — ระบบของ ram69 ได้รับการตรวจสอบโดยผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยภายนอกเป็นประจำทุกปี
- การสำรองข้อมูล — ข้อมูลสำรองจัดเก็บในสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยและแยกจากระบบหลัก
- การตรวจจับภัยคุกคาม — ระบบติดตามและแจ้งเตือนภัยคุกคามทำงานตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน
8 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
ram69 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด หลักเกณฑ์ระยะเวลาการเก็บข้อมูลมีดังนี้:
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา | เหตุผล |
|---|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิก | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปี | พันธะตามสัญญาและกฎหมาย |
| ประวัติธุรกรรม | 7 ปี | ข้อกำหนด AML และภาษี |
| เอกสาร KYC | 5 ปีหลังปิดบัญชี | กฎหมายป้องกันการฟอกเงิน |
| Log การใช้งาน | 2 ปี | ความปลอดภัยและการตรวจสอบ |
| คุกกี้การตลาด | 90 วัน | ประสิทธิภาพแคมเปญ |
| การสื่อสารกับซัพพอร์ต | 3 ปี | การแก้ไขข้อพิพาท |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บข้อมูล ram69 จะลบหรือทำให้ข้อมูลเป็นนิรนามอย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่เป็นไปตามมาตรฐานอุตสาหกรรม
9 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล สมาชิก ram69 ทุกท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้:
หากท่านต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อ ram69 ผ่านอีเมล [email protected] พร้อมระบุสิทธิ์ที่ต้องการใช้และข้อมูลยืนยันตัวตนที่จำเป็น ทีมงานจะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
ในบางกรณี ram69 อาจขอข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อยืนยันตัวตนของผู้ร้องขอก่อนดำเนินการ ทั้งนี้เพื่อป้องกันการเข้าถึงข้อมูลโดยบุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาต
10 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนหรือประมวลผลในประเทศอื่นที่ผู้ให้บริการของเราตั้งอยู่ ram69 ดำเนินการให้แน่ใจว่าการโอนข้อมูลดังกล่าวเป็นไปตามหลักเกณฑ์ดังนี้:
- ประเทศปลายทางต้องมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
- มีการทำสัญญาคุ้มครองข้อมูลที่เป็นมาตรฐานสากลกับผู้รับข้อมูล
- การโอนข้อมูลจำกัดเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น
11 การปกป้องข้อมูลของผู้เยาว์
บริการของ ram69 มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ram69 ไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่อายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา
หากเราพบว่าได้เก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ ram69 จะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง หากท่านเชื่อว่าบุตรหลานหรือผู้เยาว์ในความดูแลของท่านได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่ ram69 โดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อเราที่ [email protected] ทันที
12 การติดต่อและการร้องเรียน
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อทีมงาน ram69 ได้ที่:
- อีเมล: [email protected] (ทีมงานภาษาไทยพร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง)
- หัวเรื่องอีเมล: ระบุ "นโยบายความเป็นส่วนตัว" หรือ "คำขอข้อมูลส่วนบุคคล" เพื่อให้ทีมงานดำเนินการได้รวดเร็ว
ram69 มุ่งมั่นตอบกลับคำขอทุกรายการภายใน 30 วันทำการ นับจากวันที่ได้รับ หากคำขอมีความซับซ้อน เราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าและระบุระยะเวลาที่คาดว่าจะดำเนินการได้แล้วเสร็จ